Algemene Voorwaarden Pedicurepraktijk MiekeZINSPANNINGENPedicurepraktijk MiekeZ zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Voorafgaand aan de eerste behandeling vindt een anamnese plaats. Hierbij wordt gekeken naar eventuele gezondheidsproblemen en wordt de reden van de afspraak met de cliënt doorgenomen.Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om juiste en volledige gegevens met betrekking tot ziektes, aandoeningen en allergieën te geven. Op deze manier kan er vooraf worden beoordeeld of er sprake is van een contra-indicatie en de cliënt mogelijk doorverwezen kan worden naar een medisch-pedicure, een podoloog of een huisarts. Bij het verstrekken van onjuiste informatie en/of onvolledige gegevens is Pedicurepraktijk MiekeZ niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van de behandeling.BETALINGDe cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling contant of per pinbetaling te voldoen. In uitzonderingen en overleg mag de cliënt de factuur per overboeking betalen.PRIJSWIJZIGINGENPrijswijzigingen kunnen plaatsvinden als gevolg van wijzigingen in de marktomstandigheden, zoals stijgende inkoopprijzen of inflatie. Pedicurepraktijk MiekeZ zal dit binnen redelijke termijn communiceren met de cliënt.AFSPRAKENEen cliënt kan een afspraak tot uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de afspraak kosteloos verzetten of annuleren. Indien niet tijdig wordt geannuleerd of verzet is Pedicurepraktijk MiekeZ genoodzaakt het tarief van de behandeling door te berekenen. Indien cliënt de gemaakte afspraak niet nakomt is Pedicurepraktijk MiekeZ genoodzaakt het tarief van de behandeling door te berekenen.In het geval van meer dan 5 minuten te laat verschijnen van een cliënt, mag Pedicurepraktijk MiekeZ de verloren tijd inkorten op de tijd van de behandeling. De cliënt blijft hierbij het volledige tarief verschuldigd.KLACHTENIndien cliënt een klacht heeft over een behandeling of product van Pedicurepraktijk MiekeZ, moet cliënt dit zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen vijf werkdagen na het optreden van het probleem melden. Pedicurepraktijk MiekeZ zal cliënt binnen 5 werkdagen een adequaat antwoord geven. Indien een klacht over een behandeling gegrond is, zal Pedicurepraktijk MiekeZ de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is.Garantie is niet van toepassing als:• cliënt adviezen van Pedicurepraktijk MiekeZ niet heeft opgevolgd• cliënt andere producten heeft gebruikt dan door Pedicurepraktijk MiekeZ geadviseerd, of de van toepassing zijnde gebruiksaanwijzing niet heeft opgevolgd.• cliënt doorverwijzing naar andere disciplines, zoals huisarts of podotherapeut, niet binnen een week heeft opgevolgd.GEDRAGDe cliënt behoort zich tijdens de behandeling behoorlijk te gedragen, hiervoor gelden algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaalde waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Pedicurepraktijk MiekeZ het recht de behandeling te beëindigen; de cliënt blijft het tarief van de behandeling verschuldigd.PRIVACY POLICYPedicurepraktijk MiekeZ gaat vertrouwelijk om met de persoonsgegevens van cliënt. Pedicurepraktijk MiekeZ houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet-en regelgeving; de Algemene Verordening Gegevensbescherming is hierbij leidend.• Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt.• Pedicurepraktijk MiekeZ vraagt om uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens, bij personen onder de leeftijd van 16 jaar geldt de toestemming van ouders of voogd.• Pedicurepraktijk MiekeZ heeft technische en organisatorische maatregelen genomen zodat de beveiliging van persoonsgegevens gewaarborgd is.• Pedicurepraktijk MiekeZ zal geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is in het kader van de behandeling (bv. bij verwijzing naar een andere behandelaar) en dan alleen in overleg met de cliënt.Persoonsgegevens van cliënten worden door Pedicurepraktijk MiekeZ verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden:• Administratie• Communicatie met de cliënt• Het uitvoeren van verstrekte opdrachten (de behandeling)Pedicurepraktijk MiekeZ kan de volgende persoonsgegevens van u vragen:• voornaam• achternaam en/of meisjesnaam• adres• telefoonnummer• e-mailadres• geslacht• geboortedatum• naam huisarts of behandelend artsIn de meeste gevallen wordt er een dossier aangelegd waar foto's van de voeten van cliënt deel uitmaken. Deze foto's worden beveiligd bewaard en zijn alleen bestemd voor gebruik in de praktijk van Pedicurepraktijk MiekeZ. In sommige -met cliënt te bespreken- gevallen zullen we vragen om de foto's met andere pedicures te mogen delen in een beveiligde omgeving.Persoonsgegevens worden door Pedicurepraktijk MiekeZ bewaard ten behoeve van genoemde doeleinden gedurende:• voor maximaal 7 jaar in de financiële administratie• maximaal 20 jaar na de laatste behandeldatum voor patiëntgegevens conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst.RECHTOp elke overeenkomst tussen Pedicurepraktijk MiekeZ en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkoming van de overeenkomst.VRAGENBij vragen over dit Privacy Statement kunt u contact opnemen met Pedicurepraktijk MiekeZ.